Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk memulai toko online Anda selain hari ini! Toko ritel tanpa situs web e-niaga terkait dengan cepat kehilangan pelanggan karena pengalaman belanja online yang bebas stres dan nyaman. Tren ini nyaman tidak hanya untuk pembeli, tetapi juga untuk pemilik usaha kecil. Memulai toko online dan memasarkannya ke target pasar jauh lebih mudah daripada membeli ruang ritel dan iklan. Dengan mengikuti beberapa tip e-commerce sederhana saat mendirikan toko online, usaha kecil lebih mampu bersaing dengan toko ritel yang lebih besar.
Mulai
Saat memulai toko online Anda, ada beberapa platform untuk dipilih. Masing-masing memiliki pro dan kontra, tetapi saya pribadi lebih suka menggunakan BigCommerce karena kemudahan penggunaan dan tampilan profesionalnya. Apa pun yang Anda putuskan untuk dipilih, berikut adalah beberapa langkah yang tidak boleh diabaikan.
Memilih Nama Domain:
Meskipun nama domain mungkin tampak seperti detail kecil, Anda harus sedikit memikirkan pilihan kata dan memastikan bahwa itu relevan dengan toko Anda dan konsumen target Anda. Nama domain akan memengaruhi peringkat situs web e-niaga Anda di mesin pencari untuk kata kunci tertentu, mendorong lebih banyak konsumen ke arah Anda. Misalnya jika Anda menjual jam tangan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan kata “jam tangan” di nama domain Anda, bukan sesuatu seperti “BobsStore”.
Memilih Paket Pembayaran:
Sementara banyak platform, seperti BigCommerce, menyertakan gateway pembayaran mereka sendiri, penting untuk membiasakan diri dengannya dan memastikannya mudah diakses oleh pelanggan. Bagaimanapun, ini adalah cara Anda akan dibayar! Jika Anda belum menyiapkan paket pembayaran, ada beberapa opsi berbeda. Biasanya situs web e-niaga memiliki gateway pembayaran dan/atau akun pedagang. Paling efisien untuk memiliki keduanya, tetapi keduanya akan dilakukan. Sebuah gateway pembayaran adalah layanan e-commerce yang mengotorisasi pembayaran dari toko online. PayPal adalah contoh yang umum digunakan untuk ini. Akun pedagang memungkinkan toko Anda menerima pembayaran Kartu Kredit atau Debit di situs web e-niaga Anda. Pastikan untuk meneliti opsi terbaik untuk toko individual Anda.
Harga Produk:
Saat menentukan harga produk di Toko Whatsapp Anda, penting untuk mengingat harga produk pesaing Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak menetapkan harga produk terlalu tinggi atau terlalu rendah. Hal penting lainnya yang perlu diingat ketika menetapkan harga adalah memasukkan berbagai opsi yang dapat mengubah harga suatu produk (yaitu ukuran, warna, jumlah, dll.). BigCommerce memiliki tutorial yang sangat membantu yang dapat memandu Anda melalui proses atau menambahkan dan menentukan harga berbagai opsi produk.
Memilih Metode Pengiriman:
Perbedaan yang jelas antara belanja online dan di toko adalah penerimaan produk yang sebenarnya. Jika Anda menjual produk yang nyata, Anda harus memastikan dan menyertakan metode pengiriman untuk pelanggan Anda dan memastikan bahwa biaya pengiriman adil untuk kedua belah pihak. Ada tiga strategi pengiriman dasar untuk digunakan dengan toko online Anda: pengiriman gratis, pengiriman tarif tetap, dan pengiriman tarif variabel. Menurut pendapat saya yang terbaik adalah menggunakan kombinasi dari ketiga strategi ini. Misalnya, tawarkan pengiriman gratis (atau tarif tetap rendah) untuk pembelian di atas $100 dan tarif variabel untuk apa pun di bawah jumlah tersebut.
Menyiapkan Google Analytics:
Google Analytics sangat berguna dalam menunjukkan kepada Anda informasi terkait tentang pengunjung situs web e-niaga Anda. Google Analytics mudah digunakan dan melacak pengunjung dari mesin pencari, iklan online, kampanye email, dll. Ini juga memberi Anda informasi tentang seberapa sering setiap orang berkunjung, dan seberapa baik kinerja iklan online Anda yang berbeda. Bagian terbaiknya adalah Google Analytics benar-benar gratis, jadi tidak ada alasan untuk tidak menggunakannya!
Mendesain Toko Online Anda
Sekarang setelah Anda memulai, salah satu aspek terpenting dari situs web adalah tata letak dan desain. Sebagian besar platform akan menawarkan Anda template generik untuk memulai, tetapi masih ada beberapa teknik desain kecil utama yang dapat membuat perbedaan besar bagi pelanggan. Anda ingin selalu memastikan situs web tetap bersih, informatif (tanpa terlalu bertele-tele) dan unik.
Menjaganya Tetap Bersih:
Tidak ada yang suka toko berantakan di mana dia harus menggali tumpukan pakaian untuk menemukan ukuran yang dia butuhkan. Itu sama untuk toko online. Jika pelanggan harus mengeluarkan lebih dari upaya minimal dalam mencari produk yang diinginkannya, itu tidak cukup bersih. Untuk menjaga situs web e-niaga tetap bersih, ikuti tiga pedoman berikut: 1) Jaga agar bilah pencarian produk mudah ditemukan di semua halaman situs, 2) Jaga jumlah kata dan gambar di beranda minimal agar tidak membanjiri pelanggan (mengurangi jumlah gambar juga akan mengurangi jumlah waktu yang dibutuhkan halaman untuk memuat), 3) Gunakan warna sederhana yang tidak berbenturan — situs web yang tidak menarik akan menghalangi pelanggan.
Termasuk Jumlah Informasi yang Tepat:
Sementara yang saya sebutkan di atas beranda tidak boleh terlalu bertele-tele, Anda perlu memastikan bahwa pelanggan memiliki informasi yang cukup untuk mengetahui nama toko, jenis produk yang dijual, dan alasan mengapa toko online ini lebih unggul dari yang lain yang mungkin tampak mirip.
Membedakan Situs:
Membedakan situs web e-niaga dapat dilakukan dengan jutaan cara berbeda. Hanya perlu melampaui template dasar dan menambahkan sentuhan kepribadian unik toko Anda ke desain. Ini bisa apa saja mulai dari musik latar hingga spanduk berputar yang unik.
Meskipun banyak orang, seperti saya, tidak memiliki pengetahuan teknis untuk mengembangkan toko online yang unik dan profesional, mitra desain Big Commerce dapat membantu memodifikasi template atau bahkan membuat template yang benar-benar baru sesuai dengan preferensi individu.
